개인정보처리방침

제1조(목적) (주)헬프티처(이하 '회사'라고 함)는 회사가 제공하고자 하는 서비스 'MIND:ROOM'(이하 '회사 서비스')을 이용하는 개인(이하 '이용자' 또는 '개인')의 정보(이하 '개인정보')를 보호하기 위해, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법') 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 '본 방침')을 수립합니다. 제2조(개인정보 처리의 원칙) 1. 회사는 이용자의 개인정보를 수집함에 있어 서비스 제공 및 목적 달성에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 이를 벗어난 목적으로 이용하지 않습니다. 2. 수집된 개인정보는 개인의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 제3조(본 방침의 공개) 회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 회사 홈페이지 및 모바일 앱 하단에 본 방침을 공개하고 있습니다. 제4조(본 방침의 변경) 본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 회사 서비스의 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 최소 7일 이전에 공지합니다. 제5조(본인 인증을 위한 정보) 필수 수집 정보: 휴대폰 번호, 이름, 생년월일, 성별, 본인확인값(CI, DI) 제6조(회사 서비스 제공을 위한 정보) 1. 필수 수집 정보: 이름, 생년월일, 성별 및 연락처 2. 서비스(MIND:ROOM) 사용을 위한 수집 정보: 서비스 사용 부스 아이디, 사용자 상담내용, 상담태그, 상담 날짜, 상담 이용 시간 제7조(서비스 이용 및 부정 이용 확인을 위한 정보) 필수 수집 정보: 서비스 이용기록 제8조(개인정보 수집 방법) 회사는 홈페이지, 어플리케이션, 고객센터 상담 등을 통해 이용자의 개인정보를 수집합니다. 제9조(개인정보의 이용) 회사는 공지사항 전달, 이용문의 회신, 서비스 제공, 부정 이용 방지, 신규 서비스 개발, 통계 분석 등의 목적으로 개인정보를 이용합니다. 제10조(개인정보의 보유 및 이용기간) 회사는 개인정보의 수집·이용 목적 달성을 위한 기간 동안 보유하며, 서비스 부정이용기록은 탈퇴 시점으로부터 최대 3년간 보관합니다. 제11조(법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간) - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 - 웹사이트 로그 기록 자료: 3개월 제12조(개인정보의 파기원칙) 회사는 개인정보 처리 목적의 달성, 보유·이용기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 제13~14조(파기절차 및 방법) 전자적 파일은 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 출력물은 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다. 제15조(광고성 정보의 전송 조치) 회사는 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 이용자의 명시적인 사전동의를 받으며, 수신거부 시 즉시 전송을 중단합니다. 제16조(아동의 개인정보보호) 회사는 만 14세 이상의 이용자에 한하여 회원가입을 허용합니다. 제17~18조(개인정보 조회, 수정, 동의 철회) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 개인정보를 조회·수정하거나 수집동의를 철회할 수 있습니다. 제19조(이용자의 의무) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 타인의 개인정보를 도용할 경우 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다. 제20~24조(회사의 개인정보 관리) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 기술적·관리적 보호대책을 강구하고, 비밀번호 암호화, 침입차단 시스템, 처리 담당자 최소화 등의 조치를 취합니다. 제25~26조(개인정보 유출 등에 대한 조치) 개인정보 유출 시 지체 없이 이용자에게 알리고 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다. 제27~28조(쿠키) 회사는 맞춤서비스 제공을 위해 쿠키를 사용하며, 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 허용/차단을 선택할 수 있습니다. 제29조(개인정보 보호 책임자) - 성명: 이경민 - 직책: 대표 - 전화번호: 062-714-1814 - 이메일: ceo@helpteacher.co.kr 제30조(권익침해에 대한 구제방법) - 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 - 개인정보침해신고센터: 118 - 대검찰청: 1301 - 경찰청: 182 부칙 제1조(시행일) 본 방침은 2025.12.31.부터 시행됩니다.